.svg)
.svg)
Alle features op één plek
Handel taken moeiteloos af en concentreer je op de groei van jouw business.
Automatische e-mails binnen 1 minuut
Antwoorden van de klantenservice worden automatisch opgesteld op basis van de geschiedenis van de klant en de store policy.
Geautomatiseerde acties
Acties zoals terugbetalingen, resends, orderwijzigingen en adreswijzigingen worden allemaal automatisch opgesteld en uitgevoerd in het Service Points systeem en Shopify.
Aanpasbare store policies
Je kunt je eigen store policy uploaden, zodat de Al bot daarop gebaseerde antwoorden kan geven.
Aanpasbare antwoorden
Je kunt standaard antwoorden instellen voor standaardsituaties die door onze geavanceerde Al worden gebruikt om de beste reactie te creëren.
Al-verbeteringen op basis van feedback
Je kan concepten bewerken voordat ze worden verzonden. De Al bot zal hiervan leren en zijn uitvoer verbeteren.
Integratie mogelijkheden
Integratie met je Shopify webshop en e-mailprovider (Gmail of Outlook). Onze volgende stap is de integratie met je PSP om te reageren op disputes.
Moeiteloze efficiëntie voor jou en je team
Stel je een klantenservice voor die zichzelf bijna volledig regelt — waardoor jij en je team je kunnen richten op groei in plaats van op saai werk. Met de slimme automatisering van SP Customer Service AI worden routinetaken zoals terugbetalingen en adreswijzigingen direct afgehandeld. Dit geeft je rust en meer tijd om je te focussen op wat echt belangrijk is.
Kosten besparen op customer support
Bespaar op de kosten voor het inhuren en opleiden van klantenservicemedewerkers. SP Customer Service AI handelt routinetaken en vragen efficiënt af, waardoor er minder behoefte is aan een groot supportteam. Zo kun je jouw activiteiten stroomlijnen en toch een uitzonderlijke service bieden.
Snellere, slimmere support die klanten tevreden stelt
Geef reacties die niet alleen snel zijn, maar ook afgestemd zijn op de behoeften van elke klant, en bouw vertrouwen en loyaliteit op bij elke interactie. De AI van SP Customer Service genereert binnen enkele seconden doordachte, beleidsgestuurde reacties, waardoor je klantenservice wordt getransformeerd tot een onvergetelijke ervaring die jouw business onderscheidt.
Start vandaag nog met SP Customer Service AI
Begin nu met het leveren van slimmere en snellere klantenondersteuning.
Wat onze klanten zeggen
"Zenva has completely transformed our customer service operations. What used to take hours is now done in minutes. The automated responses are spot-on and tailored to our store policies, which has improved our response time and customer satisfaction rates tremendously. We’ve also seen a significant drop in repetitive tasks for our team, allowing us to focus more on scaling our business. Highly recommend Zenva!"
"I was skeptical at first, but Zenva has proven to be a game-changer. The AI drafts emails so well that I barely have to make any edits. Refunds and order changes are now automated, saving me and my team countless hours of manual work. Plus, the integration with Shopify is seamless, making everything super efficient. Our customers are happier, and so are we!"
"Managing a high volume of customer inquiries used to be our biggest pain point, but Zenva’s AI has made it effortless. The customizable responses ensure our brand voice remains consistent, and the AI’s ability to learn from our feedback is simply amazing. We’ve received glowing feedback from our customers about the quick and helpful service, which has boosted our brand reputation. Zenva is worth every penny!"
"We used to struggle with keeping up with customer service requests, especially when it came to issuing refunds or resending orders. Zenva automates all of that, and the best part is, it does it flawlessly. The learning feature has made the AI smarter over time, and our support team is now more focused on growth strategies instead of mundane tasks. Zenva has made running our store a lot less stressful!"
"Zenva has streamlined our entire customer support process. The integration with our email provider and Shopify means everything runs like clockwork. I love that we can load in our store policies and have the AI respond accurately. Our average response time has dropped dramatically, and customers are thrilled with the fast service. It’s like having an extra member on the team who never sleeps!"
Veelgestelde vragen
- Automatische E-mailreacties: Reacties worden opgesteld in minder dan 1 minuut, afgestemd op de geschiedenis van je klant en het beleid van je winkel.
- Geautomatiseerde Acties: SP Customer Service AI kan moeiteloos taken uitvoeren zoals terugbetalingen, resends, orderupdates en adreswijzigingen.
- Aanpasbare Reacties: Stel standaardreacties in voor veelvoorkomende situaties, zodat je consistentie en efficiëntie behoudt.
- Aanpasbaar Winkelbeleid: Laad je beleid in SP Customer Service AI, zodat het nauwkeurig kan reageren op basis van jouw specifieke richtlijnen.
- AI-Verbeteringen bij Ontwerp: Beoordeel en bewerk concepten voordat ze worden verzonden. SP Customer Service AI leert van jouw feedback om zijn nauwkeurigheid continu te verbeteren.
- Integratieopties: Integreer SP Customer Service AI eenvoudig met je Shopify-winkel en e-mailprovider (Gmail of Outlook). Toekomstige updates zullen ook PSP-integratie bevatten voor geschillenbeheer.
SP Customer Service AI kan verschillende acties automatiseren, waaronder:
- Terugbetalingen uitvoeren
- Bestellingen opnieuw verzenden
- Bestelgegevens bijwerken
- Klantadressen wijzigen
Al deze taken worden automatisch uitgevoerd binnen je Shopify- en Service Points-systemen.
Op dit moment integreert SP Customer Service AI met:
- Shopify: Voor naadloos orderbeheer en klantenservicetaken.
- E-mailproviders: Werkt samen met Gmail en Outlook voor efficiënte communicatie.
- Service Points: Directe toegang tot de juiste klantinformatie voor efficiënte klantenservice.
Toekomstige plannen: We werken aan het toevoegen van een integratie met je Payment Service Provider (PSP) om te helpen bij het beheren van geschillen en terugboekingen.
